Перейти к публикации
...

Автомобиль - средство общения!

Форум владельцев Mitsubishi Lancer и людей, чья жизнь была связана с этой моделью автомобиля.

Добро пожаловать!

Перейти к публикации
commander

КАСКО в Уралсибе

Рекомендованные сообщения

Новичок
commander Участник клуба 0 16 публикаций
Новичок

застраховал свой ланцер в Уралсибе, содрали с меня почти 11% от стоимости а/м, решил поделиться своими хождениями в страховую.

20.9.2007, 23:37

по поводу Уралсиба - столкнулся, сплошной негатив, пока матом не рявкнешь, ни кто не шевелится, можно в конторе просидеть весь рабочий день, только чтоб подать заявление о страховом случае, сам провел 4 часа на стульчике, а на вопрос почему к нам такое отношение, учитывая что страховка стоила примерно 50000 руб., получил ответ, что деньги мы заплатили Москве, а за возмещением пришли к ним (страховку оформлял через агента в Питере). Такой ответ меня поставил меня в тупик, получается Уралсиб в Питере, совсем не тот Уралсиб с которым заключен договор страхования.

15.10.2007, 12:22

продолжаю по поводу Уралсиба, в котором у меня зарегестрировано 2 страховых случая:

1 - разбито зеркало, поцарапана дверь, оформлено как ДТП - возмещение за зеркало получено (1780 рубю, через кассу), про дверь пока неясно, т.к. решили красить все сразу;

2 - пробито заднее стекло (металлическими шариками) в двух местах и повреждена эмблема на багажнике и соответственно ЛКП на крышке багажника - оформлено как противоправные действия в отделении милиции.

Все повреждения страховщиками зарегестрированы, сфотографированы. Привез им справку Ф3 (с печатью) и постановление об отказе о возбуждении, т.к. не выяснены причины и виновники и т.д. Менеджер страховой прочитав постановление заявил, что в возмещении мне могут отказать, т.к. постановление содержит описки, орфографические и синтаксические ошибки, не прописано на каком именно элементе повреждено ЛКП и включена фраза - "... что указанные выше повреждения свидетельствуют о возможности ДТП, неосторожных действиях самого водителя или иных лиц во время движения, ..."

Т.о. расплачиваться за неграмотно составленное постановление придеться из своего кармана, а не страховыми суммами.

Как мне удалось получить хотябы такое постановление описывать не буду, по времени это заняло больше двух недель ежедневной беготни по отделению и опорному пункту.

NB! для тех кто так же как и я застрахован в этой компании, рекомендую приезжать в страховую к открытию (в 9:00), т.к. есть возможность припарковать а/м не далеко от конторы и очередь к менеджерам еще маленькая, если вы нашли место для парковки дальше чем 2 минуты ходьбы от офиса страховой, то выслушаете не лесные отзывы в свой адрес и велика вероятность, что менеджер не пойдет с вами осматривать и регистрировать повреждения, притом, что парковки у офиса не предусмотрено (кто успел, того и тапочки).

Искренне желаю всем не обращаться в эту компанию.

по поводу окончания моей эпопей с уралсибом буду писать по мере решения вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Новичок
commander Участник клуба 0 16 публикаций
Новичок

сегодня наконец одержал маленькую победу над "Уралсибом", получил направление на ремонт своего Лансера.

Для тех кто уже застрахован в этой компании несколько рекомендаций:

1. оставляйте у себя копии всех документов, которые вы сдаете в страховую;

2. требуйте от них либо копию описи сданных документов, либо справку о принятых от Вас документах ( документы теряются, дела пропадают, короче бардак в их хозяйстве);

3. в случае не разрешения какой-либо ситуации поднимайте скандал, можно даже постучать кулаком (главное следить за речью, потому как они за своей не следят, мат-перемат - обычное дело в присутствии клиента) - скандалов они почемуто боятся, сразу начинают суетиться;

4. ведите себя грозно, но в рамках, угрозы иском в суд они игнорируют, но заявления (письменные жалобы) о плохом с Вами обращении их пугают (написал сегодня заявление на имя ген.директора компании, вопрос решили за 5 мин., на который у них отводится 15 дней);

5. внимательно прочитайте договор о страховании (синенькая книжонка), при случае можно козырнуть своей правовой подкованностью, т.к. они (специалисты, может не все) читали ее только выборочно (статьи по которым они могут отказать в выплате, и то не полностью).

Вот вроде все, что могу сообщить в дополнении к предыдущему посту.

P.S. по телефону решить вопросы не получится (в лучшем случае с Вами поговорят, но предложат приехать), надо ехать в контору, но на всякий случай прямые телефоны специалистов: 332-20-34, 332-03-33.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
админ
creeper Администратор 70 6 940 публикаций
Павел
Пол:Мужчина Город/район:Автово
Audi A4 1.8 CVT
Год выпуска:2010
creeper 70
админ

уточнение по телефонам Уралсиба

332-1842 - общий телефон, секретарь

332-2033 - отдел страхования по КАСКО

332-0333 - отдел выплат (это не телефон той комнаты, где подаются заявления)

332-2034 - отдел урегулирования убытков

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Новичок
commander Участник клуба 0 16 публикаций
Новичок

Закончилась эпопея с уралсибом, на днях ставлю машину под покраску (радуга-авто подвела, 3 недели посылала запрос в страховую).

Уралсибу - зачет, согласование проводят быстро (1-2 дня).

Если Вам говорят, что наличкой они выдают не более 5000 рублей, не верьте - врут, получил через их кассу выплату около 14000 рублей.

За тонирование стекла не заплатили - не входит в заводскую комплектацию, но за стекло и установку заплатили полностью, без амортизации.

Здесь уралсибу тоже зачет, если согласились платить, то платят без проволочек, по поводу перечислений на счета сервисов не знаю - это их проблемы.

На этом, я надеюсь, мои отношения с уралсибом заканчиваются, кончается период действия полиса, попробуем счастья с другой страховой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
админ
creeper Администратор 70 6 940 публикаций
Павел
Пол:Мужчина Город/район:Автово
Audi A4 1.8 CVT
Год выпуска:2010
creeper 70
админ

ну вот и мне довелось таки пообщаться с этой страховой..

поцарапали (видимо гвоздем) мне во дворе водительскую дверь.

заявил в милицию (отдельная история - убил полдня), получил талон-уведомление.

страховая работате до 17. вчера уехал с работы в 15 - думал полюбому успею! не тут то было. надо было слушать commander'а и приезжать к 9ти утра..

во-первых, приехав в 16 я не успел зарегистрировать страховой случай до закрытия.

во-вторых, с парковкой там действительно ужас полнейший. в пределах двух кварталов все забито.. а у меня как раз от страховой уже как-то машину эвакуировали, так что рисковать в очередной раз не хотелось.. ну да это полбеды.

"к счастью" у них есть предварительная запись на субботу. записываюсь, попутно выясняю куда они могут дать направление. оказывается - только в радугу-авто. тихо офигиваю. спрашиваю - как отремонтироваться не в радуге? получаю ответ - согласуйте счет на другой СТО с нами, сами платите, потом мы вам все компенсируем. как мне "повезло" что у меня только покраска двери. а если бы ремонт посерьезнее был?

вопрос знатокам - как мне "убедить" уралсиб перевести деньги той СТО, где я хочу ремонтировать авто?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Авторитет
ttph Участник клуба 0 769 публикаций
ttph 0
Авторитет

Ни как, они не станут скорей всего перевод делать в СТО с которыми у них нету договора.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Авторитет
1-SB Участник клуба 0 714 публикаций
1-SB 0
Авторитет
вопрос знатокам - как мне "убедить" уралсиб перевести деньги той СТО, где я хочу ремонтировать авто?

К сожалению, никак. Ремонт по направлению возможен только на тех СТО, с которыми у страховой есть договор. Такие СТО обычно работают о страховой по особым - более низким - тарифам. Если чинитесь на своей СТО, то выплату в СК надо просить деньгами по калькуляции. В принципе, указывать способ получения выплаты надо заранее - когда пишете заявление на возмещение. Но можно попробовать сейчас попросить деньги по калькуляции.И уже с этими деньгами едете на ту СТО, на которую хотите.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость frec
Гость frec Гости
Гость frec
Гость frec

Здраствуйте, может я не в тему конечно, мы с женой попали в аварию , скинуло с трассы ехали на тоете, затраховались в УралСиби

(скорость был а 90 км/ч, трасса прямая , льда не было, светло, чищенная, снесло ветром как я понимаю). Короче машину выкинуло и перевернуло, повезло что зима снека метр прокатились на крыши , выжило токо лабове стекло, и задний бампер, основной удар пришелся на прваое колесо, его чуть повело во внутрь, ДВИГАТЕЛЬ и каробка автомат, живы все работает и зваодиться, трансмисия кажеться померла, оценьщик оценил внешнии повреждения в протоколе ГИБДД тоже также указал внешнии поврежнения и колесо, оценщик сказал в случаии ремонта менне 70% будет дооценивать( сразу не смогли оценить, машина не транспортабельна). Вопрос еще 5 дней осталось до результатов оценки, потом поступит она в УралСиб, машина стоит 210т.р. страховал за 43 т.р., интересно скока времени пройдет до перевода денег банку после оценки(регион Омск), кто сталкивался с этим.

Кстати мне бумаги в Омске оформили давольно быстро, мин за 30 все, тока оценщика пришлось везти самому к машине.

И во еще ктонить полностью ушатвал машину и Страховал в Этом банке, Как ВЫПЛАТЫ прошли не подскажите

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Постоянный
dexa Участник клуба 0 247 публикаций Пол:Мужчина
dexa 0
Постоянный

ОМСК-ГРАММАТИКА :blink:

Изменено пользователем dexa

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость frec
Гость frec Гости
Гость frec
Гость frec

Прошу прощения, но страдает знаю, невнимательность :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Авторитет
1-SB Участник клуба 0 714 публикаций
1-SB 0
Авторитет
Здраствуйте, может я не в тему конечно, мы с женой попали в аварию , скинуло с трассы ехали на тоете, затраховались в УралСиби

(скорость был а 90 км/ч, трасса прямая , льда не было, светло, чищенная, снесло ветром как я понимаю). Короче машину выкинуло и перевернуло, повезло что зима снека метр прокатились на крыши , выжило токо лабове стекло, и задний бампер, основной удар пришелся на прваое колесо, его чуть повело во внутрь, ДВИГАТЕЛЬ и каробка автомат, живы все работает и зваодиться, трансмисия кажеться померла, оценьщик оценил внешнии повреждения в протоколе ГИБДД тоже также указал внешнии поврежнения и колесо, оценщик сказал в случаии ремонта менне 70% будет дооценивать( сразу не смогли оценить, машина не транспортабельна). Вопрос еще 5 дней осталось до результатов оценки, потом поступит она в УралСиб, машина стоит 210т.р. страховал за 43 т.р., интересно скока времени пройдет до перевода денег банку после оценки(регион Омск), кто сталкивался с этим.

Кстати мне бумаги в Омске оформили давольно быстро, мин за 30 все, тока оценщика пришлось везти самому к машине.

И во еще ктонить полностью ушатвал машину и Страховал в Этом банке, Как ВЫПЛАТЫ прошли не подскажите

В среднем срок рассмотрения + выплата - 3-5 недель (средняя температура по больнице). Если есть непонятные моменты - оценка и выплата задерживаются. Если тотал, то до трех месяцев (опять же средняя температура по больнице), а бывает и до года. Собирайте копии всех документов, ничего не теряйте, со страховой старайтесь общаться в письменном виде (дооценка, доп направления на оценку и тд). Если у вас там свой центр урегулирования - будет проще, но есть у меня подозрение, что по тоталу дело направят на подписание в центральный офис, это на пару недель затянет процесс.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Постоянный
dexa Участник клуба 0 247 публикаций Пол:Мужчина
dexa 0
Постоянный

1-sb получше в страховании понимает.Но по написанному вопрос, а что банки теперь страховой деятельностью занимаются.Я так понял машина кредитная и выгодоприобретатель по страховке банк,бегать за справками придётся Вам,а когда деньги в банк поступят это уже не так важно.Или все же имеется ввиду выплата не чарез кассу страховой, а на счет в банке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Авторитет
1-SB Участник клуба 0 714 публикаций
1-SB 0
Авторитет
1-sb получше в страховании понимает.Но по написанному вопрос, а что банки теперь страховой деятельностью занимаются.Я так понял машина кредитная и выгодоприобретатель по страховке банк,бегать за справками придётся Вам,а когда деньги в банк поступят это уже не так важно.Или все же имеется ввиду выплата не чарез кассу страховой, а на счет в банке.

Совершенно верно все понимаете. Выгодоприобретатель банк, но всю процедуру оформления страхового случая проходить должен страхователь (владелец машины). Сроки тут важны по одной простой причине: владелец разбитой машины платит проценты за купленный в кредит автомобиль до тех пор, пока страховая не выплатит возмещение. Если это 3-5 недель - это одно дело, а если полгода - совсем другое. Пока страховая не перевела деньги, кредит считается не погашенным, по нему продолжают идти проценты. Когда СК выплатит возмещение, она переведет деньги в банк, банк оставит себе ту часть, которая соответствует невыплаченному кредиту, а остальное вернет заемщику. С этого момента кредит будет считаться погашенным, и человек сможет взять новый кредит и купить новую машину.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
админ
creeper Администратор 70 6 940 публикаций
Павел
Пол:Мужчина Город/район:Автово
Audi A4 1.8 CVT
Год выпуска:2010
creeper 70
админ

Уралсиб отменил прием по выходным...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Постоянный
DoctoR Участник клуба 0 113 публикаций
DoctoR 0
Постоянный

долбаный, дурно пахнущий уралсиб--- извините эмоции, еле сдерживаюсь от мата....

вообщем дело было так, начну с самого начала: застраховал свое авто за 67000, это с учетом повышающего коэфицента за возраст и стаж(не прохожу по возрасту мне 23) коэффициент составил 1,4 , и соответственно я захотел вписать свою жену ,но у нее нехватало стажа, поэтому за ее впосывание надо было заплатить примерно 5000, а через месяц стаж считался по коэффициенту 1,4 и она проходила по моей стоймости, соотватственно я решил подождать.

сегодня поехал вписывать ее в страховку и ..... мне говорят, что это стоит 10000, объясняя это тем что у них изменились коэффициенты расчетов( стоймость страховки выросла, а за возраст и стаж коэффициент уменьшился)

вопрос в следующем какого хрена(извините)мне считают по новой стоймости, если я покупал по другой??????????????

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
админ
creeper Администратор 70 6 940 публикаций
Павел
Пол:Мужчина Город/район:Автово
Audi A4 1.8 CVT
Год выпуска:2010
creeper 70
админ

имхо вполне нормально. тариф действует на день оформления договора или допсоглашения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Авторитет
1-SB Участник клуба 0 714 публикаций
1-SB 0
Авторитет
долбаный, дурно пахнущий уралсиб--- извините эмоции, еле сдерживаюсь от мата....

вообщем дело было так, начну с самого начала: застраховал свое авто за 67000, это с учетом повышающего коэфицента за возраст и стаж(не прохожу по возрасту мне 23) коэффициент составил 1,4 , и соответственно я захотел вписать свою жену ,но у нее нехватало стажа, поэтому за ее впосывание надо было заплатить примерно 5000, а через месяц стаж считался по коэффициенту 1,4 и она проходила по моей стоймости, соотватственно я решил подождать.

сегодня поехал вписывать ее в страховку и ..... мне говорят, что это стоит 10000, объясняя это тем что у них изменились коэффициенты расчетов( стоймость страховки выросла, а за возраст и стаж коэффициент уменьшился)

вопрос в следующем какого хрена(извините)мне считают по новой стоймости, если я покупал по другой??????????????

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ

DoctoR, Уралсиб тут ни при чем. Перерасчет стоимости при внесении изменений в полис производится по тарифам, действующим на день внесения изменений.

Информация для всех: тарифы у Уралсиба меняются каждый месяц ( первого рабочего дня каждого месяца действует новый калькулятор). Если, например, в апреле вам посчитали стоимость КАСКО, а машину вы собираетесь оформлять в мае, не забудьте попросить новый расчет. Стоимость может быть совершенно другой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гуру
йцукен Участник клуба 1 8 662 публикации Пол:Мужчина
Гуру

Для себя я решил что Уралсиба, как страховой - вобще не существует,.... х.з. как в Спб, но в НН, чтоб получить деньги/ремонт по крупному страховому случаю надо аццки много нервов и связей (ну или сразу в суд) :angry:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Постоянный
DoctoR Участник клуба 0 113 публикаций
DoctoR 0
Постоянный

моя взяла вписали в страховку БЕСПЛАТНО :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Новичок
Bolla Участник клуба 0 13 публикаций
Bolla 0
Новичок

Народ, нужна помощь.

В мае какой-то м....к, на парковке зацепил мне заднюю дверь и смотался. Я вызвал комиссара и ГАИ. За справкой от ГАИ носился два месяца, наконец выдали. Привез ее в Уралсиб. Через неделю ответ, в выплате мне отказано. Подгружаю копии постановления и ответ Уралсиба.

Что посоветуете?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Авторитет
1-SB Участник клуба 0 714 публикаций
1-SB 0
Авторитет
Народ, нужна помощь.

В мае какой-то м....к, на парковке зацепил мне заднюю дверь и смотался. Я вызвал комиссара и ГАИ. За справкой от ГАИ носился два месяца, наконец выдали. Привез ее в Уралсиб. Через неделю ответ, в выплате мне отказано. Подгружаю копии постановления и ответ Уралсиба.

Что посоветуете?

Копий пока не вижу, так что "диагноз" поставить сложно. У "Уралсиба" довольно четкий список оснований для отказа. Посмотрите ваши Правила страхования, пункт 2.6.

Ну или напишите тут основание для отказа, желательно именно в той формулировке, в которой оно содержится в письменном отказе Уралсиба.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Постоянный
О***НО78 Участник клуба 0 88 публикаций
Постоянный

а все что я слышал об уралсибе - только хорошее, особенно с vip карточкой даже тазик с теплой водой приносят, чтоб зимой ноги погреть =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
админ
creeper Администратор 70 6 940 публикаций
Павел
Пол:Мужчина Город/район:Автово
Audi A4 1.8 CVT
Год выпуска:2010
creeper 70
админ

видимо ты только от vip'ов и слышал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

Рекламное место

Mitsubishi Lancer Club SPb

Это хорошая возможность рассказать пользователям о Ваших услугах.

Подать заявку

Партнер Автоклуба

СТО Every Day Service

Сервис, в котором тебе будет комфортно в любой день и при любой погоде!
СПб, Уманский переулок, 79

+7 (931) 211-98-03

Реклама

×
×
  • Создать...