Гарантийные случаи

[Abonent]

Мне амортизатор один поменяли.

[perlanta]

На крышке багажника есть ножки, так вот где они соприкасаются с низом багажника, говорят, что краска там может вести себя плохо. На пробеге 12500 покрасили по гарантии.

[Interceptor-1]

биение тормозных дисков на 15 тыс - в Галант Авто предложили сделать проточку за свой счет (2 т. р.), т.к. "диски это расходный материал и в гарантию не входят, как и колодки". ничего делать не стал, биение пропало после поездки в Белоруссию, на 45 тыс опять появилось, делать ничего не буду, кончится гарантия - поменяю диски на нормальные.

на 45 тыс км- замена правого рулевого наконечника, сход-развал на 4 колеса. по гарантиии за счет Галант-Авто.

[Кильдеева София]

биение тормозных дисков на 15 тыс - в Галант Авто предложили сделать проточку за свой счет (2 т. р.), т.к. "диски это расходный материал и в гарантию не входят, как и колодки".

Уважаемый Interceptor-1.

Действительно, тормозмые диски это расходный материал и в гарантию не входят, но "Галант-Авто" произведет проточку безвозмездно.

Сообщите мне в лич. ящик Ваши данные: ФИО, гос № ам.

[RedFlash]

50тык - замена правой рулевой тяги - "бдынк" вернулся к уровню как после покупки

[Гость evgen]

а есть у кого нибудь полный список того, что попадает под гарантию и какой гарантийный срок у этих узлов по lancer IX ??? поделитесь со всеми и спасибо и ровной дороги заранее вам.

[RedFlash]

может и есть, но только общий (например в сервисной книжке есть), решение о гарантии/негарантии частенько принимает инженер по гарантии ДЦ, причем частенько не сам, а после консультации с дистрибутором (отправляют фотки).

Они же узел неисправный потом производителю предъявляют и денежки за ремонт с него получают, так что то, за что им бабло не вернется гарантией не признают нивкакую.

[Гость evgen]

но перечень какой-то все же существует? например: рулевой механизм-1год, отпитель-2 года, амортизаторы-2 года и пр. лабуда. это понятно, что мастер с пробитым амортизатором тебя послать может - мол в яму вы товарисч вьехали и все -извините. просто думаю после какого срока/пробега забить на ТО и все их гарантии, платить за замену фильтров, масла и колодок - сам могу все это сделать, как и многие другие - но неззя, гарантия, блин её. может после 50-60т.км под гарантию только двигатель и коробка попадает и все. вот и хочется знать.

[RedFlash]

про список - это наверное к представителям вопрос

кстати некоторые ДЦ могут исключения делать для того, чтобы "заинтересовать" клиента. так некоторое время назад проводит тест. в Автомире делал ТО и заодно просил уточнить по поводу поводка дворника (облез он у меня). ответом был отказ - причина воздействие окружающей среды блаблабла. по телефону звякнул в РЛМ - ответ такой - если Вы приедите к нам на ТО, то хоть это и не гарантия, поменяем, т.к. хотим чтобы это не причиняло Вам моральных страданий))) (как то так)

так что хоть примерно одинаково, но человеческий фактор присутствует + установки которые дают инженеру по гарантии.

ЗЫ

вообще работенка эта конечно та еще (это я про гарантийщика)... нервная)))

[Гость evgen]

да. невесело ему. содной стороны мы его, с другой начальство и оба по своему правы.

[ilua_80]

Машина 1.6 М , 6месяцев

Замена Шкива коленвала по гарантии. (вибрации, биение)

[Гость evgen]

пробег 23 тыс.км - все в порядке жалоб нет, только 2 раза подклеивал молдинг на дверях. наверное на мойке отбивает.

[sokdv]

55000- перекраска водостока (жолоба) в богажнике, переклейка молдингов по 3 дверям.

Покрасили неважнец (краска темнее оригинальной, даже не сняли заднюю фару- остался грубый переход)

[Гость Ice]

на 60000 замена подушки двигателя и покраска багажника под опрами. лансер IX

[RedFlash]

указывайте плз еще ДЦ где делали

[Interceptor-1]

1. на то-60 тыс км Галант-Авто (Ч Речка) обнаружили гарантийную заднюю подушку двигаря, заказали из Японии (не было на складе в наличии, видимо на Bagir У все ушли...), неделю назад поменяли. Спасибо. Сейчас при переключении передач на автомате рывков совсем не чувствуется.

2. брату неделю назад поменяли по гарантии рулевую тягу (там же, на Пионерской) и обнаружили стук в опорном подшипнике (-ах), сказали что тоже заменят.

p.s. у Галант-Авто сейчас гарантийный аудит, потому компания беспокоится за отчетность, и спасибо им, оказывает должное внимание клиентам, обслуживающимся у них и приносящим им выручку.

В этом я и вижу преимущество официального сервиса, т.е. когда можно справедливо предъявить и получить адекватное внимание и своевременное гарантийное обслуживание.

[Гость Bagira]

на 60000 замена подушки двигателя и покраска багажника под опрами. лансер IX

Подушка двигателя менялась по гарантии в Радуге-Авто.

Покраска багажника сейчас как раз делается в Автомире. Точнее уже сделалась, т. к. час назад позвонили и сообщили, что машинку моно забирать, УРА!!!

1. на то-60 тыс км Галант-Авто (Ч Речка) обнаружили гарантийную заднюю подушку двигаря, заказали из Японии (не было на складе в наличии, видимо на Bagir У все ушли...), неделю назад поменяли. Спасибо. Сейчас при переключении передач на автомате рывков совсем не чувствуется.

Да! Я такая! Я захапала все подушки, ибо не фиг! Продам за маленькую толику денег

[Valery]

На ТО-30 поменяли стоику стабилизатора в Карлайне и записали на замену помпы (то-то я думал куда уходит антифриз).

[-as-]

Динамик водительской двери по гарантии, около 15 тыс. км., Автомир.

Вчера написали под замену ещё два динамика - в левых дверях, почему летят не разобрались пока. Тоже гарантия. Автомир. 17500 км.

[sokdv]

Вилка сцепления с выжимным подшибником- спасибо Галант Авто (Николаю Стручкову)

[yo-rik]

Сегодня поменяли помпу и опорный подшибник. Спасибо Автомиру.

[Гость evgen]

всем!!! указывайте пробег, а то поломку пишите, а машинка то может уже присмерти. у меня IX-й, 32т.км, 2год пошел, все ок.

[Interceptor-1]

биение тормозных дисков на 15 тыс - в Галант Авто предложили сделать проточку за свой счет (2 т. р.), т.к. "диски это расходный материал и в гарантию не входят, как и колодки".

Уважаемый Interceptor-1.

Действительно, тормозмые диски это расходный материал и в гарантию не входят, но "Галант-Авто" произведет проточку безвозмездно.

Сообщите мне в лич. ящик Ваши данные: ФИО, гос № ам.

Вчера менял масла (акпп и дв) в "Галант Авто" Коломяжский (часть ТО на 90 тыс км), на вопрос как же все-таки решается вопрос с биением тормозных дисков, мастер ответил что если не очень стертые - можем проточить (за 2'900 руб), если очень - поменять на новые (цену пропущу-в космос летают дешевле).

Не понимаю, кто говорит правду. Но: рост цен на лицо!

(видимо финансовый кризис дошел и до вас...)

с уважением.

Изменено 4 октября, 2008 пользователем Interceptor-1

[Гость Bagira]

в соседней теме написали, что с недавнего времени ОД установили, что проточка дисков больше не делается по гарантии. Так что София тебе не наврала. Просто ее ответ был дан очень давно. С тех пор ситуация изменилась.

[metallurg]

Я еще успел тогда.

Весна, Галант-авто на Выборгском.

27 ткм, проточка по гарантии. Больше ничего