Перейти к публикации
Mitsubishi Lancer Club SPb
Mitsubishi Lancer Club SPb

Автомобиль - средство общения!

Клуб владельцев Mitsubishi Lancer в Санкт-Петербурге и людей, чья жизнь была связана с этой моделью автомобиля.

Перейти к публикации
Serge_B

Сроки ремонта сдвигаются...

Рекомендованные сообщения

Новичок
Serge_B Участник клуба 0 9 публикаций
Новичок

Просмотрел не самые, скажем так, позитивные отзывы и огорчился. Дело в том, что в этом году сменил страховую компанию по КАСКО, и в новой страховке указано, что ремонт - на Радуге Авто. Покупал своего Ланса в марте 2006г. и все это время обслуживался на РОЛЬФ-Карлайн, проблем не было. И вот сегодня должен был сдать машину на кузовной ремонт по страховке.

Во-первых, в РОЛЬФе всегда отзванивались накануне и напоминали, что я на следующий день записан. Ну да ладно, не гордые - можем и сами позвонить.

В общем, вчера позвонил и выяснил, что меня сегодня никто не ждет. Точнее, сдать-то машину я вроде как могу (правда, мест на парковочной плошадке нет), но до 4-го июля ею все равно никто заняться не сможет (очень много работы). И единственное, что мне могут сделать - это перезаписать меня на новую дату (начиная с 4-го июля). Это очень сильно огорчило, поскольку с 7-го июля ухожу в отпуск, и уже 5-го собирался уезжать из города (есессно, на машине). Хорошо еще, что не успел машину к сдаче в ремонт начать готовить (лишнее барахло вытаскивать и т.п.).

И вот сижу и думаю: ну, записали на 4-е, а где гарантия, что история не повторится?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Bagira
Гость Bagira Гости
Гость Bagira
Гость Bagira

никакой гарантии, это точно. А не пробовал поругаться?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Постоянный
zaraz Участник клуба 0 253 публикации Пол:Мужчина
zaraz 0
Постоянный

в Радуге наблюдается полный кавардак в сфере внимания к клиентам... Коллега по работе купил у них ланс, теперь плачет от их внимания.. все проклинает...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость senchugov
Гость senchugov Гости
Гость senchugov
Гость senchugov

Бесят они меня. Такое ощущение что я им навязываюсь. Самому приходится звонить, выяснять, а еще хрен дозвониться, никого никогда нет, а трубки не дают.

Видел сцену, тетенька не робкого десятка кричала на менеджера - Если я вас раздражаю, то это ваши проблемы.

И реально такое ощущение складывается, что это лучший салон города и клиенты для них ничто, и так придут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Новичок
пирожик Участник клуба 0 16 публикаций
Новичок

В Радуге у меня работает хороший друг... пока работает - дело у них там и вправду не очень, но если что - обращайтесь, попробуем сделать все красиво...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Алена
Гость Алена Гости
Гость Алена
Гость Алена

Только приехала из Радуги_Авто. Делали кузовной ремонт по страховой, поцарапанный задний бампер, фара. Сроки действительно большие. Согласование со страховой прошло в конце ноября. Назначили на 29 января, 19-00. Срок постановки на ремонт - 2 месяца, правда вошли новогодние праздники. Сделали за 3 дня. Претензий нет. Когда я была в Радуге-Авто пол-года назад, то была возмущена тем, что не дозвониться, сами не прозваниваются, с нужным человеком не соединяют. Соединили только тогда, когда я дошла до точки кипения. Сейчас, на мой взгляд, ситуация исправляется. Сразу же соединяют, четко говорят когда сделают, да и сделали быстро. Общалась я с Сергеем, от приема до сдачи машины. Что касается сроков записи на ремонт, то они сейчас у всех увеличились.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

NS-Tuning
  • Тюнинг / Стайлинг
  • Защита от угона
  • Автозвук
  • Кузовной ремонт
  • Доп оборудование
  • Сервис

Наш спонсор сегодня

Место сдается

По поводу рекламы пишите на admin@lancer-club.spb.ru

Реклама

×
×
  • Создать...