В рейтинге представленном ниже, отражена скорость и оперативность работы страховых компаний.
Не секрет, что заказчиком работы является не владелец а/м, а Страховая Компания выписавшая направление в ремонт. Но это ещё не все… Направление – это только основание для начала составления калькуляции, но ни как не ремонта.( исключения составляют, совсем мелкие повреждения и разбитые стёкла). Основанием для начала проведения ремонта является согласованная калькуляция. А ещё есть согласование скрытых повреждений, которые не указываются в направлении и согласовываются в процессе проведения восстановительного ремонта. Вот здесь и начинаются трудности. ДЦ в течение суток, максимум двух, отправляет в СК все необходимые документы, а дальше ждёт когда придёт ответ.. Иногда ожидания растягиваются на месяцы!!! Иногда приходит ответ, где вычеркнуты работы, ранее указанные в направлении и.т.п.. Кто в этом случае страдает???? Владелец а/м. Так как его автомобиль разбит и не ремонтируется.
Когда мы страбалдемся, то в первую очередь выбираем тарифы, не задумываясь о том , с какой оперативностью данная СК будет выполнять обязательства в случае наступления страхового события.
Данный рейтинг показывает скорость организации процесса ремонта со стороны СК. И ни в коем случае не отражает безответственный подход к вопросу согласованию работ. (Безответственный) - я имею в виду подход эксперта к согласованию, когда он соглашается во всём, что напишет в калькуляции ДЦ. Все эксперты в СК будут бороться до последнего, стараясь сэкономить средства своей СК.
Приведённый ниже рейтинг, отражает работу только автосалона - Автомир Мицубиши и его партнёров среди СК.
В данном списке представлены страховые компании по удобству работы с ними от самой "хорошей" к самой проблемной.
Критериями взятыми за исходные данные стали:
- соотношение объема поставляемых работ и проданных плюсов
- условия подписанного договора
- тип автомобилей поставляемых на наш сервис (имеется ввиду, что отправляются особо прибыльные автомобили либо по марке либо по виду работ)
- качество согласования сметы (сюда входит и профессионализм эксперта по согласованию и его лояльность и оперативность)
- скорость согласования работ
- скорость согласования дополнительных работ
- доступность страховой компании к общению
- качество работы с "предтотальными" автомобилями (возможность приблизится к сумме тоталя).
Страховые компании:
1. Ингосстрах
2. Росгосстрах
3. Росно
4. Наста
5. Пр. Гарант
6. Оранта
7. Макс
8. Русский Мир
9. Согаз
10. Стандарт Резерв
11. Югория
12. Капитал Страхование
13. Пропектум Мобиле
14. Альфасрахование
15. СЗПСФ
16. Асоль
17. Ренессанс
18. ВСК
19. МСК
20. Россия, Пр.Нева, Регион и т.д.
Комментировал непосредственно руководитель сервиса – Петунин Максим.