Товарищи!
София в отпуске! не отвлекайте человека от отдыха!
Вместо нее вопросы, связанные с клубными машинами, временно решает Борис (ФИО не запомнил).
Вчера с ним общался по телефону по поводу цены на смену резины. Когда отдавал машину на ремонт, решил поменять резину заодно, если цены не будут сильно отличаться. Ну, мне мастер назвал 1350 рублей. Я естественно согласился. Вчера, мне звонят с "резино-сменного" участка и спрашивают, нужна ли мне 5 гайка на заднем колесе, которую я уже как пол-года назад потерял (свинтили?). Ну я спросив про цену гайки (210 рублей) решил взять. И решил уточнить общую сумму за шиномонтаж с гайкой. Мне озвучивают сумму в 2300 с копейками... Я в шоке. Цены думаю не только на молочные продукты взлетели... Короче не долго думая звоню в Галант еще раз и спрашиваю Софию. Она оказывается в отпуске... Вкратце изложив проблему девушке-оператору, она записывает мои координаты и говорит, что со мной свяжется другой менеджер (Борис), который поможет решить проблему.
Сухой остаток разговора с Борисом: цену назвали неправильную, т.к. 1350 руб. = 1 нормо-час. А на смену 16-ой резины тратится 1,6 нормочаса...
НО, т.к. Вас не правильно информировали с самого начала, то цена остается 1350! Итого с гайкой 1560!
Я был очень удивлен и обрадован!
Спасибо Галант-Авто за быструю починку машины (на неделю раньше обещанного сделали)! И за решение спорного вопроса в пользу клиента! 5+!
Сегодня наконец-то снова буду бороздить просторы нашего города!
Отдельное Спасибо Софии и Борису!