АМП-сервис

[navi_cg]

Уважаемые Ольга и Евгений.

Уж простите меня, пожалуйста, что влезаю не в свою тему, но прочитав вашу переписку здесь с уважаемым пользователем Diplomat, поддержу последнего.

Вы безусловно правы, вы ничего данному пользователю не должны, равно как и он вам ничего не должен. Но в современном мире существует жесткая конкуренция. И каждая компания выживает или нет в зависимости от отношения к клиенту. Потому что клиенты - это люди, которые вас кормят и тем самым дают вам держаться на плаву.

У меня тоже бывают ситуации, когда я сразу не могу дать клиенту ответ на какой то вопрос, мне нужно выяснить ответ на него. Но это не значит, что я должен молчать до тех пор, пока не выясню ответ. Иначе у клиента или потенциального клиента создастся впечатление, что его вопрос не услышали или проигнорировали. А это не хорошо. Сказали бы, что мы вас услышали, просьба немного подождать, мы выясним и ответим и клиент не был бы обижен. Согласитесь, что на написание такого ответа много времени не нужно. Результат вполне предсказуем - потеря клиента.

P.S. Не нужно мне отвечать. Я просто высказал свою точку зрения, как человек, который тоже продает и тоже работает с клиентами.

[АМП-Сервис]

Большое спасибо за такое внимание к нашей очень скромной компании и при внимательном перечитывании переписки даны все ответы на все вопросы.Лично меня поставщики услуг , которыми я пользуюсь не один раз , даже если я не получу быстрого ответа, устраивают полностью и я не буду обижаться и дуться , а просто возьму и лишний раз позвоню ( тем более , если их знаю лично и знаю как они работают), а то гонец с депешой и гербовой печатью может где-нибудь потерятся.Для нас клиенты важны и уважаемы , но это должно быть взаимно .

[АМП-Сервис]

ВНИМАНИЕ, Новогодние СКИДКИ!!!

До конца января действуют грандиозные новогодние скидки!

Членам Лансер-Клуба - 10% на запчасти и 15% на работы.

Прочим - 5% на запчасти и 10% на работы.

Предложение уникально, АМП-Сервис впервые предоставляет такие скидки! Но помните, у этого предложения есть срок...

Если Вы не являетесь обладателем клубной карты, пожалуйста, распечатайте этот пост, и все скидки Вам обеспечены!

[Semm-Semm]

Женёк!!!!!! Мне вот чисто интересно, а вот такие ТЁРКИ (я сейчас не на Вашей стороне и не на ДРУГИХ), только у Вас в данном клубе, или есть и в паджеро клубе, аут клубе итд.? Чисто интересно.

[АМП-Сервис]

Просто наверное мы самые активные , нужно убавить активность и все будет хорошо .Этот клуб самый живой в плане технических вопросов и простого общения.Я надеюсь , что мы способствуем жизни этого клуба.И "тёрки" это тоже бурлящая жизнь , а иначе и не интересно будет.

Изменено 16 января, 2013 пользователем АМП-Сервис

[Semm-Semm]

Способствуете, ещё как. АКТИВНОСТЬ НЕ СМЕТЬ УБАВЛЯТЬ , с кем мне ещё решать вопросы по марке митсубиши. Вот нет пока у меня специалиста (тонкого ) по некоторым вопросам по митсе.

[АМП-Ольга]

Максим, Сити Гид, вы поднимаете сыр бор даже не зная ситуации. Был задан вопрос, вопрос не про замену колодок, или масла, вопрос про замену ГРМ по НЕПРОФИЛЬНОЙ МАШИНЕ! Открою секрет - разные они, машины эти, и трудоемкость и сложность замены такого ответственного узла тоже разная, ответственность только одинаковая. Прошло 2,5 дня после задания вопроса и уважаемый пользователь пишет нелицеприятные обвинения в наш адрес в нашей теме. На что мы ему объясняем, что у нас не было за 2,5 дня физически времени посмотреть что есть замена грм на его фольксвагене. Я понимаю, если бы он нам уже обписался и обзвонился на протяжении нескольких дней, а мы такие плохие его игнорировали, ай, ай, ай. Отнюдь, его первое сообщение было и последним. Интересная ситуация получается. Нет, может нам вместо отработки находящихся в текущий момент в сервисе клиентов и висящих на подъемниках машинах записанных неделю назад надо все бросить и потратить несколько часов на поиск мануала по фв? Максим, а вдруг в этот момент будет ремонтироваться Ваш автомобиль? Интересно, Вам это понравится? Ситуация не стоит выеденого яйца, а вы ее еще и дальше раздауваете. Видимо, нечего на форуме больше читать. Кстати, терки бывают у всех без исключения, а вот грамотно и честно умеют работать единицы. У меня создается такое впечатление, что здесь не взрослые люди собрались, а подростки-максималисты.

[Semm-Semm]

Ольга, если это мне, то я написал,,,Я НЕ НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ ,И НЕ НА ДРУГОЙ,,,У МЕНЯ ЕСТЬ СВОЁ МНЕНИЕ. просто много ,,,тёрок последнее время,,, вот и спросил. Женя мне ответил, я ему, ВСЁ СТАЛО ЯСНО. Или это не мне??? Так ТОГДА СитиГида зовут Женя.

ЗЫ. Я ЧТО встал на чью то сторону, ЧТО МНЕ ТАКОЕ ПИШИТЕ????

[Гость Испанский Лётчик]

У меня создается такое впечатление, что здесь не взрослые люди собрались, а подростки-максималисты.

Это Вы сейчас весь форум обос.....рали или только Максима (СитиГид)?

Заранее прошу прощения за грубость.

Изменено 16 января, 2013 пользователем Испанский Лётчик

[АМП-Ольга]

кто следующий? А весело у нас, однако.

а выдирать фразу из контекста и бравировать этим как- то не умно, как минимум

Изменено 16 января, 2013 пользователем АМП-Ольга

[Semm-Semm]

Ольга, это нервное??? Может по теме??

[dasen]

а вот и не подерётесь

Изменено 16 января, 2013 пользователем dasen

[Semm-Semm]

Мне ответ.

[Гость Испанский Лётчик]

а вот и не подерётесь

Так а мы и не собирались!

кто следующий? А весело у нас, однако.

Это когда ответить нечего? Да?

а выдирать фразу из контекста и бравировать этим как- то не умно, как минимум

Была не фраза, а предложение. И о моих умственных способностях судить не Вам.

[АМП-Ольга]

ну, кто следующий!

Изменено 16 января, 2013 пользователем АМП-Ольга

[АМП-Сервис]

Следующий я.Никто не кого не судит.Закончили на этом.Очень прошу.Хочется отдохнуть после тяжелого вечера.

[Semm-Semm]

Всем в сад!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Semm-Semm]

Отдышались?

Тепер выдоооооооохнули и спать.

[АМП-Сервис]

ВНИМАНИЕ, Новогодние СКИДКИ!!!

До конца января действуют грандиозные новогодние скидки!

Членам Лансер-Клуба - 10% на запчасти и 15% на работы.

Прочим - 5% на запчасти и 10% на работы.

Предложение уникально, АМП-Сервис впервые предоставляет такие скидки! Но помните, у этого предложения есть срок...

Если Вы не являетесь обладателем клубной карты, пожалуйста, распечатайте этот пост, и все скидки Вам обеспечены!

[Kate-Kate]

Здрасте) а ТО сколько будет стоить на Ланс X/2008 г.в.? ))

[Stanislana]

Катрин, пробег укажи, при котором ТО делается)

[Kate-Kate]

спасибо, Свет))

пробег 29 000

[АМП-Ольга]

Светлана, благодарю ))))))))))

Екатерина, по годам (4 года машине) надо делать ТО60 (к замене масло моторное, возд. и салон. фильтра, свечи, антифриз и торм. жидкость + проверки всего + ТО суппортов). Стоимость оного 11070 руб. (если есть защита +300). Цена указана по стандартному прайсу без NY скидок. Но, тут, видимо, надо смотреть машинку по факту. В зависимости от того что покажет осмотр, что и когда делали на машине и т.п. Может антифриз не так давно меняли и его сливать не надо, может свечи в хорошем состоянии, ну и так далее.

[Kate-Kate]

Ольга, спасибо за информацию, буду думать.

[Semm-Semm]

спасибо, Свет))

пробег 29 000

:shok: :shok: Это твоё чудо?????

Ольга, спасибо за информацию, буду думать.

Да не нужно думать , нужно делать ИЛИ ПРОДАТЬ МНЕ. :) :)