Гарантийный ремонт

[Sever]

Хочется выразить благодарность Павлову Борису за организацию и личный контроль ремонта моего автомобиля. Был приятно удивлен оперативностью и таким подходом к работе с клиентом.

[Павлов Борис]

Хочется выразить благодарность Павлову Борису за организацию и личный контроль ремонта моего автомобиля. Был приятно удивлен оперативностью и таким подходом к работе с клиентом.

Ситуация предполагала.

Но хорошо то, что хорошо заканчивается!

Спасибо.

[sokdv]

Выражаю свою благодарность Павлову Борису, за решение моих вопросов, связанных с ремонтом авто. Спасибо за личный контроль данной ситуации!!!

[sokdv]

11 марта забрал авто после гарантийной перекраски. Когда авто забирал (солнечная погода) цвет покрашенных элементов устраивал, но в пасмурную погоду (а также утро- вечер) явно видно что в цвет не попали- такое ощущение что краска перламутровая, не говоря о том что светлее и серее. В данные периоды времени суток даже видна граница размыва новой краски со старой.

Как такое может получиться, если до этого красили (бампер, реснички, заднее крыло)в разное время, и все эти элементы по цвету и тону идентичны, и Ваши мастера говорили что у ДЦ своя база данных по крашенным авто-?

Какие будут предложения по этими элементами?

P.S: отправлял Вам письма на мыло, т.к. личка забита.

[Кильдеева София]

Дмитрий, предлагаю подъехать к нам в любое удобное для Вас время по будням. Дату визита можно согласовать со мной.

Если, имеет место несоответствие цвета выполним перекрас.

[sokdv]

Спасибо, на следующей неделе подъеду.

[sokdv]

Съездил на осмотр. Ни кто, кроме меня не видел (отчётливо) другой цвет, но авто записали на ремонт. В процессе ремонта была сделана контрольная выкраска, которую я ездил лично принимал. По этой выкраске буквально все увидели реальное непопадание в цвет. Выкраски мне понравились, ДЦ произвел перекрас- теперь я доволен как удав. В связи с этим хочется поблагодарить ДЦ и сотрудников, которые принимали участие в решении этой не (совсем) лёгкой проблемы, а именно:

Кильдеева София

Павлов Борис

Ульяна (колорист)

Даниил (маст. приёмщик)

Михаил (маст. кузовного уч.)

и конечно маляру

Спасибо Вам большое!!!

[Abonent]

А что такое контрольная выкраска?

[Павлов Борис]

А что такое контрольная выкраска?

Пробная выкраска на небольшой гибкой пластине, которую можно прикладывать к различным кузовным элементам и сравнивать цвет.

[Abonent]

Т.е. имеется 2 элемента, условно, двери. по одной есть замечание. Берем эту пластину и прикладываем к одной и другой? А так, что ли, лучше видно, чем смотреть на всю машину?

[Павлов Борис]

В общем случае выкраски нужны не для того, чтобы найти различие в цвете двух элементов на автомобиле, а чтобы точнее подобрать цвет для нового заменяемого элемента.

[Abonent]

А, понял. Делается краска, но, чтобы не красить весь элемент, красится небольшой кусок и прикладывается. Если цвет совпал-красят весь элемент. Так?

Спасибо за пояснения. Это я в целях повышения образованности спрашиваю

[Павлов Борис]

Точно. Иначе, если каждый раз выкрашивать целый элемент, расход краски будет...

Да и самой детали лучше от этого не станет.

[Кильдеева София]

Съездил на осмотр. Ни кто, кроме меня не видел (отчётливо) другой цвет, но авто записали на ремонт. В процессе ремонта была сделана контрольная выкраска, которую я ездил лично принимал. По этой выкраске буквально все увидели реальное непопадание в цвет. Выкраски мне понравились, ДЦ произвел перекрас- теперь я доволен как удав. В связи с этим хочется поблагодарить ДЦ и сотрудников, которые принимали участие в решении этой не (совсем) лёгкой проблемы, а именно:

Кильдеева София

Павлов Борис

Ульяна (колорист)

Даниил (маст. приёмщик)

Михаил (маст. кузовного уч.)

и конечно маляру

Спасибо Вам большое!!!

Дмитрий, и Вам спасибо за терпение. Ваш положительный отзыв передала адресатам. Очень рады что Вы остались довольны.

[anton-tyres]

Огромное спасибо сотрудникам Галанта - инженеру по гарантии Александру и мастеру-приемщику(вроде Андрею), был 3 июля, все сделали быстро и без вопросов, уже который раз остаюсь довольным на все 100%

[Alexx200]

Спасибо Галант-Авто, в первую очередь мастеру Алексею Мерзлякову, за внимательное отношение к новому клиенту. При прохождении ТО-60 выявили "утечку" обоих передних амортизаторов и оперативно по гарантии их заменили!

Самое печальное, что за 800 км до этого (2 недели) Радуга-Авто при полной диагностике всего авто всего лишь увидела запотевание стоек. И посчитала это нормальным....