АНДРЕИЧ Опубликовано 29 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 29 июня, 2009 Страховая компания "РЕСО-Гарантия" создала программу, которая призвана переманить клиентов "Ингосстраха" по автокаско. Конкуренты считают, что это эффектный, но не эффективный ход. В распоряжении "Делового Петербурга" оказалось письмо, направленное "РЕСО–Гарантия" своим посредникам. В нем сообщается, что с 25 мая в Петербурге действует программа мотивации агентских продаж — "Индиго". Согласно ей, агент, осуществляющий перевод договора автокаско из "Ингосстраха" в "РЕСО–Гарантия", получает вознаграждение в 2 раза выше среднего — 35% от суммы сделки (стандартная комиссия — 15–20%). Примечательно, что программа не афишируется. В обеих компаниях ее наличие не подтвердили и не опровергли. "Доподлинно подтвердить наличие программы не могу. На сегодняшний день потерь по портфелю автокаско мы не ощущаем", - говорит первый заместитель директора филиала ОСАО "Ингосстрах" в Санкт-Петербурге Алексей Маргулян. Зато брокеры более откровенны. "Как и множество других агентов, мы получили предложение по участию в программе "Индиго", - говорит генеральный директор "Кредитно–страхового партнера "Нибелунг" Антон Барихновский. - Конечно, повышенная комиссия – это заманчиво, и наши сотрудники и собственные агенты держат в голове, что можно больше заработать, но окончательный выбор всё-таки делает клиент. Как правило, компанию готовы менять те клиенты, которые, скажем так, за что-то обижены на страховщика, или же цена более привлекательная. Давить на клиента, искусственно приукрашивая её достоинства, чревато последствиями". "В Петербурге публично такие вещи еще не делали - говорит заместитель генерального директора "КИТ Финанс Страхование" Александр Остроумов. - Несмотря на высокую агентскую комиссию, нет уверенности, что программа будет успешна. Это больше похоже на пиар". Эксперты полагают, что наличие такой программы вряд ли связано только с бизнесом, так как повышенная комиссия действует в отношении только одного игрока. Всего на Северо-Западе застраховано около 500 тыс. автомобилей по каско. По экспертным данным, в 2008 году у "РЕСО-Гарантия" было подписано 61,3 тыс. договоров автокаско, у "Ингосстраха" - 26,3 тыс. Также в лидерах ООО "Росгосстрах - Северо-Запад" (вместе с ОАО "Русский Мир"). http://www.spbvoditel.ru/2009/06/29/004/ Ссылка на комментарий
Alexxx10 Опубликовано 29 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 29 июня, 2009 так а не лучше было-бы предложить самому клиенту сделать скидку 35 процентов (я бы застраховал авто с такой скидкой) Ссылка на комментарий
1-SB Опубликовано 29 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 29 июня, 2009 Что-то ДП поздно спохватился:-) Комментировала эту тему для "Ведомостей" 2-3 недели назад. На самом деле, ничего особенного и оригинального. Скидки за переход из другой СК в компаниях бывают, это нормальный способ воздействия на клиентов. Однако Ресо в данном случае поступает намного мудрее. Вообще надо понимать, что изначально Ресо - компания агентская, которая на протяжении нескольких лет планомерно воспитывала и выращивала своих агентов. "Индиго" направлена на увеличение комиссии агентов при продажах по конкретной целевой группе. Теоретически Ресо может сделать скидку и клиенту, но это противоречит уже упомянутой политике - выращивать профессиональных агентов. Поэтому, отвечая на вопрос Alexxx - не лучше. Сделать такую скидку клиенту - недальновидно и глупо. А вот дать такую комиссию агенту - значит снабдить его возможностью самостоятельно предоставлять скидки. Что касается ориентации этой программы на Ингос - тоже логичный ход. Структура Ингосовской базы довольно близка к Ресо - дорогие авто + возрастные водители, которые ориентированы на хороший сервис, не боятся высоких тарифов и приучены к активному использованию франшизы. С учетом того, что Ингос сейчас существенно снижает уровень сервиса и выставляет невыгодные условия пролонгации, у Ресо вполне есть шансы хорошо пополнить базу, особенно учитывая то, что условия у Ресо существенно лучше Игносовских, да и выплаты работают более четко. Ссылка на комментарий
Alexxx10 Опубликовано 29 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 29 июня, 2009 (изменено) у вот я к примеру зная что с моих 100 тысяч руб 35 получит агент и только за то что я именно там застрахую авто ---точно зная об этом страховать в этой компании не буду (и мне както жалко из своего кормана платить агенту 35 тыщ за то что я сам к ним пришел( и нехреново ли агенту получить 35 тысяч (он что состав с мукой один разгрузил ))) Изменено 29 июня, 2009 пользователем Alexxx10 Ссылка на комментарий
1-SB Опубликовано 29 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 29 июня, 2009 у вот я к примеру зная что с моих 100 тысяч руб 35 получит агент и только за то что я именно там застрахую авто ---точно зная об этом страховать в этой компании не буду (и мне както жалко из своего кормана платить агенту 35 тыщ за то что я сам к ним пришел( и нехреново ли агенту получить 35 тысяч (он что состав с мукой один разгрузил ))) Тут просто нужно понимать, что агентская сеть - это форма организации продаж. Она позволяет компании обеспечивать себе определенный объем сборов. Направление общего потока в офис заставит компанию существенно увеличить расходы на аренду, персонал, организацию рабочих мест и тд. Кроме того, было бы неправильно думать, что в офисе СК вы заплатите меньше, чем при оформлении через агента. Стоимость для вас в обоих случаях будет одинаковой. В первом случае для вас работает офисный сотрудник, который получает запрлату и в расчете на которого оплачивается стоимость содержания рабочего места, во втором - работает агент, который получает не зарплату, а комиссию. Ну и цифра в 35% - немного завышена со сравнению с реальными цифрами на рынке (если мы говорим о нормальных СК, а не о "помойках", стремящихся любой ценой сделать сборы). По сути, отсюда и ажиотаж вокруг "Индиго" - декларируемый размер агентского вознаграждения сильно отличается от уровня комиссий, которые обычно дает Ресо. Ну и работа агента чаще всего немного недооценивается. Я не думаю, что при желании застраховаться вы будете искать агента и кричать на каждом углу: "Ау, кому заплатить денег???". Будучи приверженцем какой-либо конкретной СК, вы пойдете напрямую в офис, и из внесеных вами средств заплатят ЗП сотруднику, оплатят аренду офиса, заплатят за электричество и тд. Что касается агентской работы - она заключается в том, чтобы найти клиента и подобрать для него вариант страхования. И это далеко не самая легкая работа. Она подразумевает большой объем знаний, готовность работать без четкого графика, многочасовое общение с людьми и тд. И нужно понимать, что далеко не каждый из тех, с кем агенту приходится общаться, готов будет застраховаться именно у него. Так что не относитесь к этому с пренебрежением. Это непростая работа, и мало у кого получается делать ее качественно и профессионально. Ссылка на комментарий
Alexxx10 Опубликовано 29 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 29 июня, 2009 Тут просто нужно понимать, что агентская сеть - это форма организации продаж. Она позволяет компании обеспечивать себе определенный объем сборов. Направление общего потока в офис заставит компанию существенно увеличить расходы на аренду, персонал, организацию рабочих мест и тд.Кроме того, было бы неправильно думать, что в офисе СК вы заплатите меньше, чем при оформлении через агента. Стоимость для вас в обоих случаях будет одинаковой. В первом случае для вас работает офисный сотрудник, который получает запрлату и в расчете на которого оплачивается стоимость содержания рабочего места, во втором - работает агент, который получает не зарплату, а комиссию. Ну и цифра в 35% - немного завышена со сравнению с реальными цифрами на рынке (если мы говорим о нормальных СК, а не о "помойках", стремящихся любой ценой сделать сборы). По сути, отсюда и ажиотаж вокруг "Индиго" - декларируемый размер агентского вознаграждения сильно отличается от уровня комиссий, которые обычно дает Ресо. Ну и работа агента чаще всего немного недооценивается. Я не думаю, что при желании застраховаться вы будете искать агента и кричать на каждом углу: "Ау, кому заплатить денег???". Будучи приверженцем какой-либо конкретной СК, вы пойдете напрямую в офис, и из внесеных вами средств заплатят ЗП сотруднику, оплатят аренду офиса, заплатят за электричество и тд. Что касается агентской работы - она заключается в том, чтобы найти клиента и подобрать для него вариант страхования. И это далеко не самая легкая работа. Она подразумевает большой объем знаний, готовность работать без четкого графика, многочасовое общение с людьми и тд. И нужно понимать, что далеко не каждый из тех, с кем агенту приходится общаться, готов будет застраховаться именно у него. Так что не относитесь к этому с пренебрежением. Это непростая работа, и мало у кого получается делать ее качественно и профессионально. ну если честно нечего в этом сложного нет я страхую машины уже лет 10 и свои и родственников и всегда сам выбираю программу страхования которая мне нужна а агент тупо заполняет полюс который еще и проверять надо(так как полюса заполняются агентами невнимательно (сам чуть не дошел до суда из за неправильного заполнения агентом полюса) Ссылка на комментарий
Гость Bagira Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 ну если честно нечего в этом сложного нет ну-ну... Всегда легко сказать, что чужая работа - это раз плюнуть. Что же ты тогда страховым агентом не работаешь, раз там можно хорошо зарабатывать, ничего при этом не делая? Юль, возьмите меня к себе. Вы там оказывается бабло зашибаете, покуривая в кресле и отыгрываясь на тупых клиентах)))))))))) Ссылка на комментарий
темыч Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 (изменено) В принципе сколько процент бонуса у страховых личное дело каждого брокера/агента и страховой . Мне непонятно одно зачем- данная ситуация были предана широкой огласке . Чем больше людей знает (а насколько понимаю эта публикация в ДП будет прочитана потенциальной группой клиентов ,которых РЕСО как раз и хочет перетянуть ) про бонус в 35% ,тем больше людей воспользуется поводом получить скидку . P.S.Хлеб агента ой какой не легкий ,одно дело застраховать ,Но самое главное найти потенциального клиента. Изменено 30 июня, 2009 пользователем темыч Ссылка на комментарий
Гость Bagira Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 Да ДП всегда отличалось умением вытащить на свет всякое... Любит эта газетенка подгадить окружающим. Знаю по собственному опыту А уж про публикацию непроверенной информации вообще молчу... А на счет хлеба агента согласна с Темой. Ссылка на комментарий
Alexxx10 Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 ну-ну... Всегда легко сказать, что чужая работа - это раз плюнуть. Что же ты тогда страховым агентом не работаешь, раз там можно хорошо зарабатывать, ничего при этом не делая? Юль, возьмите меня к себе. Вы там оказывается бабло зашибаете, покуривая в кресле и отыгрываясь на тупых клиентах)))))))))) [/quot торговля это не мое Ссылка на комментарий
1-SB Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 ну если честно нечего в этом сложного нетя страхую машины уже лет 10 и свои и родственников и всегда сам выбираю программу страхования которая мне нужна а агент тупо заполняет полюс который еще и проверять надо(так как полюса заполняются агентами невнимательно (сам чуть не дошел до суда из за неправильного заполнения агентом полюса) Ну, не "полюса", а полисы:-)))) А вообще взгляд не то чтобы неверный, просто с другой стороны. Почему, например, молокозавод организует точки продажи или продает молоко через гипермаркеты? Потому что нужный объем продукции невозможно реализовать через проходную завода. Понимаете мысль? В страховании то же самое. Агент - это по сути точка продажи, которая требует минимальных затрат по сравнению с офисом, и часто является более эффективной. Я не вижу большого смысла обсуждать качество работы агентов, равно как нет смысла обсуждать качество работы магазинов - есть Лэнд, а есть Пятерочка. Недооценивать чужую работу - не совсем правильно. Безотносительно качества, работа агента предполагает массу знаний, умений и обязанностей, которые клиент не видит и не увидит. Но самое важное то, что в корне не верна постановка вопроса таким образом: "из 100 рублей я 35 плачу агенту". Вы агенту не платите. Вы платите страховой компании. А в какой сумму она оценивает услуги своего сотрудника - это уже вопрос внутренних взаимоотношений в этой компании. Поверьте, ни одна нормальная СК не будет платить больше, чем того требуют реалии рынка. Ссылка на комментарий
Гость Bagira Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 Отлично сказано! Ссылка на комментарий
Alexxx10 Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 ну не слишком ли большой процент за пол часа работы Ссылка на комментарий
Гость Bagira Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 а пол часа ли? Мой вот страховой агент выбирал мне подходящую страховку довольно-таки долго. Ибо меня интересовало найти ХОРОШУЮ страховую с подходящими МНЕ требованиями по притовоугонкам и ВМЕНЯЕМУЮ по цене. А это не так просто. Ссылка на комментарий
Alexxx10 Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 Отлично сказано! ты наверное привыкла что на тебе заробатывают хотя эта скидка могла была отрозится на твоем бюджете и думаю ты нашла бы куда их деть кпримеру страховка стоит 100 т руб скидка составила бы 35 т руб (а 35 т руб это годовая кварплата за квартиру) а пол часа ли? Мой вот страховой агент выбирал мне подходящую страховку довольно-таки долго. Ибо меня интересовало найти ХОРОШУЮ страховую с подходящими МНЕ требованиями по притовоугонкам и ВМЕНЯЕМУЮ по цене. А это не так просто. хорошо не пол часа а 45 минут ну или час но я кпримеру не зарабатываю за час 35 тыщ да и за день тоже 35 никак не выходит Ссылка на комментарий
1-SB Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 В принципе сколько процент бонуса у страховых личное дело каждого брокера/агента и страховой .Мне непонятно одно зачем- данная ситуация были предана широкой огласке . Чем больше людей знает (а насколько понимаю эта публикация в ДП будет прочитана потенциальной группой клиентов ,которых РЕСО как раз и хочет перетянуть ) про бонус в 35% ,тем больше людей воспользуется поводом получить скидку . P.S.Хлеб агента ой какой не легкий ,одно дело застраховать ,Но самое главное найти потенциального клиента. Вот честно говоря, мне это тоже не совсем понятно. По характеру информации и по форме ее подачи похоже на утечку информации. Это не сюрприз, поскольку Ресо рассылала описание программы по широкому кругу брокеров и агентов, слить инфу в ДП или Ведомости - дело минутное. Вообще, информация эта по своему характеру совершенно не публичная. Компании публично не обсуждают размеры комиссий и вообще свои взаимоотношения с агентами. Такие изменения было бы более логично распространять в качестве частных инструкций или допсоглашений к агентским договорам. Но то, что программе придумали название и сделали по сути пресс-релиз - это больше похоже на спланированную акцию "утечки". Зачем - вопрос любопытный. Ресо вообще компания, не склонная к агрессивной политике. Сподвигнуть ее на демонстративную атаку на базу Ингоса могло только что-то из ряда вон выходящее, возможно - какая-то свежая информация о серьезных переменах в Ингосе (в принципе, с прошлого года идет речь о скорой продаже Ингоса, даже назывались сроки - как раз лето 2009-го). Как говорится, посмотрим. Большой проблемы для рынка в этом нет. Для Ресо приток большого количества клиентов проблемы не создаст - у них хорошие ресурсы для обслуживания. Ингос уже полгода как сдает позиции, превратившись из компании, ориентированной на дорогие авто, в СК с демпинговыми тарифами для массовых ТС. Ссылка на комментарий
Гость Bagira Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 Ты так и не понял ничего из того, что тебе написали. Если бы я пришла в эту страховую, я бы вообще никакой скидки не получила бы, а вот страховой агент мне предоставил скидку по карте нашего клуба - 10%. Так что мне оказалось выгоднее? Я не тратила время на мониторинг страховых компаний. Я за 5 минут изложила, что именно мне надо, а мне подобрали нужную страховку. Причем, сделали это квалифицированно и быстро. Ссылка на комментарий
Alexxx10 Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 да а вот хотел спроситьь что вы можите сказать про ВТБ страхование Ссылка на комментарий
Гость Bagira Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 +1 к Юле. Слишком уж как-то открыто провели распространении этой программы. Немного знакома с работой страховых, и соглашусь, что не распространяются они обычно об агентских вознаграждениях. Ссылка на комментарий
Alexxx10 Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 (изменено) Ты так и не понял ничего из того, что тебе написали.Если бы я пришла в эту страховую, я бы вообще никакой скидки не получила бы, а вот страховой агент мне предоставил скидку по карте нашего клуба - 10%. Так что мне оказалось выгоднее? Я не тратила время на мониторинг страховых компаний. Я за 5 минут изложила, что именно мне надо, а мне подобрали нужную страховку. Причем, сделали это квалифицированно и быстро. а я про то что страховая завышает страховку так как надо кормить агентов и брокерские компании через которые идет продажа полиса Изменено 30 июня, 2009 пользователем Alexxx10 Ссылка на комментарий
Гость Bagira Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 а я про то что страховая завышает страховку так как надо кормить агентов и брокерские компании через которые идет продажа полиса если они не будут содержать брокеров и агентов, тогда они вынуждены будут содержать бОльший в несколько раз штат сотрудников и платить им зарплату. Что все равно вызовет подорожание страховки. Ты элементарных вещей не понимаешь, либо понять не хочешь. тебе уже несколько раз разжевали... Ссылка на комментарий
темыч Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 Ресо вообще компания, не склонная к агрессивной политике. Сподвигнуть ее на демонстративную атаку на базу Ингоса могло только что-то из ряда вон выходящее, возможно - какая-то свежая информация о серьезных переменах в Ингосе (в принципе, с прошлого года идет речь о скорой продаже Ингоса, даже назывались сроки - как раз лето 2009-го). Как говорится, посмотрим. Большой проблемы для рынка в этом нет. Далек я от этого бизнеса ,но чувствую ,что перетягивания клиентов Ресо нужно в точ числе для того ,чтобы в случае продажи сбить цену за Ингос и купить его дешевле . Но это мои мысли не более того . Время расставит все на свои места . Ссылка на комментарий
1-SB Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 ты наверное привыкла что на тебе заробатывают хотя эта скидка могла была отрозится на твоем бюджете и думаю ты нашла бы куда их деть кпримеру страховка стоит 100 т руб скидка составила бы 35 т руб (а 35 т руб это годовая кварплата за квартиру) хорошо не пол часа а 45 минут ну или час но я кпримеру не зарабатываю за час 35 тыщ да и за день тоже 35 никак не выходит Alexxx, вы немножко не понимаете, причем самого главного. Не нужно уравнивать некую гипотетическую скидку и комиссию агенту. Это различные инструменты. Посмотрите на это следующим образом: вас возмущает, что когда вы приходите в магазин, на вас "зарабатывают" продавец, кассир, уборщица, весовщица и тд? Это сотрудники, обеспечивающие процесс продаж. Агенты - точно такие же сотрудники, просто их зарплата не фиксируется, а зависит от того, насколько качественно и интенсивно они работают. Я понимаю, что очень хочется обвинить кого-нибудь в легком прикарманивании 35 тысяч на пустом месте :-)))) Но к сожалению, для агента все выглядит не так радужно. 35% - почти невероятная комиссия по КАСКО. Обычно эта комиссия в 1,5-2 раза меньше. Для того, чтобы ее заработать, агент должен найти клиента (учтите, на того же самого клиента охотятся еще десяток агентов), изучить его требования, предложить ему варианты, приехать и сделать полис. До этого полисы нужно получить в компании, подготовить реглярную отчетность, заплатить налоги, оплатить сотовую связь, быть готовым общаться с клиентом не с 10 до 18, а в практически любое время. А когда клиенту потребуется внести изменения в полис - приехать и переделать этот полис (бесплатно, прошу заметить), а если клиенту нужно внести изменения - побегать между ним и компанией, чтобы сделать допсоглашения и подписать их с двух сторон, и тд и тп. Конечно, пример с комиссией в 35 тысяч со страховой премии в 100 000 рублей очень соблазнителен, но попробуйте найти такого клиента - и поймете, насколько это непросто :-)))) Если хотите попробовать - ищите клиента с такой страховой премией, и я вам гарантирую максимально возможную комиссию по тем страховым, с которыми мы работаем. Если это так просто - то вы шутя заработаете себе на годовую квартплату:-))) Ссылка на комментарий
Asia Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 я вообще не понимаю о чем речь! у нас в любой рознице наценка на продукт до 100% (наценка конечного продавца, даже не поставщика!). Вам же не обломно платить гипермаркету за молоко 30-50% от стоимость за то что они "просто выставили его на полку", а вы сами пришли выбрали донесли до кассы. Ссылка на комментарий
1-SB Опубликовано 30 июня, 2009 Поделиться Опубликовано 30 июня, 2009 Далек я от этого бизнеса ,но чувствую ,что перетягивания клиентов Ресо нужно в точ числе для того ,чтобы в случае продажи сбить цену за Ингос и купить его дешевле .Но это мои мысли не более того . Время расставит все на свои места . Хм, любопытная мысль. Но маловероятная. Базу не перетянуть быстро. Это как минимум вопрос 8-12 месяцев работы. Да и проще было бы покупать ингосовских агентов. Хотя, кстати, демонстративная "утечка", возможно, направлена и на такой эффект - привлечение агентов, а не клиентов. Это была бы более логичная стратегия. При этом прямо предложить спецусловия для чужих агентов - это уж совсем некрасиво, а повышенная комиссия для своих по определенным полисам - это тонкий, но доходчивый намек. Ссылка на комментарий
Рекомендуемые сообщения
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать учетную запись
Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!
Регистрация нового пользователяВойти
Уже есть аккаунт? Войти в систему.
Войти