Звездочка

[SERGIO862]

Товарищи, у меня сегодня случился страховой случай... Еду себе по Кад, никого не трогаю, начал перестраиваться, пошел на обгон, перестроился в другую полосу и тут... камень в мое лобовое стекло из под фуры прилетел... вот такие дела... стекла у Лансов на редкость прочные, но не в этот раз... видно и камень был крупный и скорость моя немаленькая была, короче теперь на лобовухе у меня образовалась звездочка...1,5-2 см в диаметре...

Засрахован по Каско - вот думаю теперь - стоит мне заморачиваться с этим делом или оставить так?

С одной стороны мороки много, и она мне особо не мешает - ближе к пассажирскому удар был, но с другой - я же денежку за каско платил, да и кто знает что через меяц/полгода с ней будет - такая же маленькая будет или трещины пойдут?. Особенно предстоящая зима пугает - ибо перепады температур +обогрев стекла - скол как раз обдуваться будет - сделают наверняка нехорошее дело. Да и полис осенью заканчивается...

Народ кто-нибудь обращался в страховые с этим - я имею в виду с маленькими сколами-звездочками (или паутинками), меняют? или нет? Не посмеются там надо мной с такой мелочью?

Поделитесь советом - стоит заморачиваться или нет?

[Diplomat]

Если не будешь заморачиваться со страховой, то в Bosch сервисе на Хасанской делал дважды, все нормально.

[SERGIO862]

Если не будешь заморачиваться со страховой, то в Bosch сервисе на Хасанской делал дважды, все нормально.

Это понятно, но опять же за свой счет придется. Да и как-то не верится что с этим можно сделать что-либо, чтобы стекло хотя что-нибудь близкое к первоначальному виду приняло. Там что делают? просто полируют или как-то еще проблему решают?

[Diplomat]

Это понятно, но опять же за свой счет придется. Да и как-то не верится что с этим можно сделать что-либо, чтобы стекло хотя что-нибудь близкое к первоначальному виду приняло. Там что делают? просто полируют или как-то еще проблему решают?

Цена вопроса не больше 1000 рублей. Если грязь в трещинки не успела попасть, то будет нормально. Заполняют спец. полимером, останавливают трещины и т.д.

[DarkMan]

Товарищи, у меня сегодня случился страховой случай... Еду себе по Кад, никого не трогаю, начал перестраиваться, пошел на обгон, перестроился в другую полосу и тут... камень в мое лобовое стекло из под фуры прилетел... вот такие дела... стекла у Лансов на редкость прочные, но не в этот раз... видно и камень был крупный и скорость моя немаленькая была, короче теперь на лобовухе у меня образовалась звездочка...1,5-2 см в диаметре...

Засрахован по Каско - вот думаю теперь - стоит мне заморачиваться с этим делом или оставить так?

С одной стороны мороки много, и она мне особо не мешает - ближе к пассажирскому удар был, но с другой - я же денежку за каско платил, да и кто знает что через меяц/полгода с ней будет - такая же маленькая будет или трещины пойдут?. Особенно предстоящая зима пугает - ибо перепады температур +обогрев стекла - скол как раз обдуваться будет - сделают наверняка нехорошее дело. Да и полис осенью заканчивается...

Народ кто-нибудь обращался в страховые с этим - я имею в виду с маленькими сколами-звездочками (или паутинками), меняют? или нет? Не посмеются там надо мной с такой мелочью?

Поделитесь советом - стоит заморачиваться или нет?

Было дела. поймал камущек из под встречного джипа.

сначала небольшая звездочка.. но 2 недели езды и трещина начала ползти.

Обращался по КАСКО к диллеру. сделали без вопросов. это у них "ходовой материал"

Цена вопроса не больше 1000 рублей. Если грязь в трещинки не успела попасть, то будет нормально. Заполняют спец. полимером, останавливают трещины и т.д.

Как вариант.

Делал знакомый. просверливают по краям трещины, чтобы не ползли дальше. потом высверливают и заливают жидким.

быстро, дешего и сердито =)

[Kulinsk]

А где этот БОШ сервис на Хасанской?

[Diplomat]

А где этот БОШ сервис на Хасанской?

Угол Хасанской и Наставников))

[SERGIO862]

Моя звездочка сегодня превратилась в трещинку... Короче съездил в страховую... Сдал заявление, копии доков сняли, зафотали, акт составили... сказали позвонить через 10 дней и за направлением приехать...

[1-SB]

Моя звездочка сегодня превратилась в трещинку... Короче съездил в страховую... Сдал заявление, копии доков сняли, зафотали, акт составили... сказали позвонить через 10 дней и за направлением приехать...

А страховая какая?

В принципе, с механическими повреждениями стекол вопрос простой - стекло под замену.

[Lancer-SPb]

Делал подобные операции в ск русский мир!

на следующий год ставку повысили! Направление выдали сразу при первом посещении! галант-Авто устранил за сутки, в очереди стоял дней 10-14, да и пока дилер провел все согласования с СК.

[Гость SHbIRIK]

Тоже поймал камень, появилась звездочка. Каско в РОСГОСТРАХЕ. Позвонил в страховую, сказали, так как машину покупал в РОЛЬФЕ, и она ещё на гарантии то напрямую к ним и обращаться! Приехал все за 15 минут оформили, через два дня позвонили, записали на замену. Через две неделю должны поменять.

[SERGIO862]

А страховая какая?

В принципе, с механическими повреждениями стекол вопрос простой - стекло под замену.

В эрго-русь застрахован. Сервис понравился - за 30 минут все сделали... Только вот находятся хрен знает где - фиг доедешь/найдешь, а так нормально, офис небольшой, но уютный

ЗЫ: и подразделение ОМОНА рядом - наверное специально для буйных/надоедливых клиентов

[1-SB]

В эрго-русь застрахован. Сервис понравился - за 30 минут все сделали... Только вот находятся хрен знает где - фиг доедешь/найдешь, а так нормально, офис небольшой, но уютный

ЗЫ: и подразделение ОМОНА рядом - наверное специально для буйных/надоедливых клиентов

Если можно, киньте подробности мне в личку (или здесь, если Вас это не смущает):

- вызывали ли аваркома и вообще заявляли ли о страховом случае по телефону диспетчерской,

- каковы были рекомендации диспетчера,

- как прошел осмотр/оценка,

- есть ли очередь на подачу документов.

Ну и после выдачи направления тоже задам пару вопросов.

Спасибо заранее!

[SERGIO862]

Если можно, киньте подробности мне в личку (или здесь, если Вас это не смущает):

- вызывали ли аваркома и вообще заявляли ли о страховом случае по телефону диспетчерской,

- каковы были рекомендации диспетчера,

- как прошел осмотр/оценка,

- есть ли очередь на подачу документов.

Ну и после выдачи направления тоже задам пару вопросов.

Спасибо заранее!

Да нет не смущает:

1,2: аваркома не вызывал, через пару часов после того как приехал на работу позвонил по телефону (длинный такой номер - типа диспетчерской или горячей линии - дозвонился сразу) и сообщил о своей проблеме - описал ситуацию, отметили (распросили какой полис, номер, кто ) - сказали подъехать на авто туда-то (а именно отдел урегулирования убытков), предварительно записавшись. Записали по телефону на утро следующего дня, сказали фамилию спеца к которому подходить. Объяснили где прячутся. Предупредили, что надо будет заполнить заявление - либо в офисе на их бланке, либо скачать с сайта и заполнить самому. Пошел по второму варианту, через 10 минут уже был с готовой заявой. Там в заявлении сразу и перечень доков, что с собой нужно привезти - дома по списку сразу и отобрал.

3. Осмотр сделали за 10 минут. Вышел специальный дядька в фирменной красной курточке и с цифровым фотиком - сфотографировал всю машинку с разных ракурсов, трещину на лобовухе, пробег, вин, гос. номера. Дядька был приветлив, особо не возмущался, что до машины идти нужно метров 300 - ибо припарковался я только в конце улицы, негде было вообще приткнуться. Даже сам попытался вин от грязи протереть... , правда я как интеллигентный человек сделал это сам, своей тряпочкой - у него ее не было... Потом зашли назад в офис, посидел на удобном кожаном диванчике минут 5, далее этот же дядька прибежал ко мне с готовым актом и ручкой, сказал подписать. Прочитал, согласился с написанным, подписался.

4. Очереди не было. Возможно потому что я был с самого начала рабочего дня (кстати начинают работу без опозданий и всяких там раскачек с кофе/чаем). Народ только начинал подтягиваться. Я был третьим, правда 2 товарища передо мной не подготовились и их отправили писать заявы, а я прямиком пошел к манагеру отдавать доки. Тетенька (точнее девушка, и очень даже симпатишная) была не очень разговорчива, но приветлива. Собрала доки, отксерила - вернула в целости и сохранности и в нужной комплектности - что не маловажно!!!, оформила дело, записала в журнальчик, правда вот о машинке не особо расспрашивала. Пришлось самому напомнить, что машинка гарантийная и мне к дилеру дорога... такому-то... В конце дала бумажку-памятку с номером моего дела и телефоном, своей фамилией. Сказала позвонить ей через 10 дней и уточнить готово ли направление...

Весь визит занял порядка 40 минут. Вот, пока все. Жду теперь 21 недели.., поеду за обещанным направлением...

В принципе общение с моей страховой понравилось и улыбнуло.

Надеюсь рассказал полно и интересно...

[SHRiKE]

Одного не пойму - ЗАЧЕМ ждать направление 10 рабочих дней??? Если нужно менять стекло, то ЧТО тут решать 10 дней? Все что нужно - это подписать направление у их начальства. Просто нужно немного подсуетиться.

Мне в "Регионе" дали направление на следующий день после обращения.

[1-SB]

Одного не пойму - ЗАЧЕМ ждать направление 10 рабочих дней??? Если нужно менять стекло, то ЧТО тут решать 10 дней? Все что нужно - это подписать направление у их начальства. Просто нужно немного подсуетиться.

Мне в "Регионе" дали направление на следующий день после обращения.

Формально - эти дни обычно указаны в правилах СК как время, отведенное на признание случая страховым. Хотя логика действительно не совсем ясна. По практике часть СК дает направление сразу (Ресо, Регион, Югория, иногда - Россия), а часть - через 10 дней (1СК, вот теперь еще Эрго). Иногда выдача направления зависит от того, к какому дилеру направляется авто - где-то нет договора, где-то требуется уточнить стоимость нормочаса и тд.

Да нет не смущает:

1,2: аваркома не вызывал, через пару часов после того как приехал на работу позвонил по телефону (длинный такой номер - типа диспетчерской или горячей линии - дозвонился сразу) и сообщил о своей проблеме - описал ситуацию, отметили (распросили какой полис, номер, кто ) - сказали подъехать на авто туда-то (а именно отдел урегулирования убытков), предварительно записавшись. Записали по телефону на утро следующего дня, сказали фамилию спеца к которому подходить. Объяснили где прячутся. Предупредили, что надо будет заполнить заявление - либо в офисе на их бланке, либо скачать с сайта и заполнить самому. Пошел по второму варианту, через 10 минут уже был с готовой заявой. Там в заявлении сразу и перечень доков, что с собой нужно привезти - дома по списку сразу и отобрал.

3. Осмотр сделали за 10 минут. Вышел специальный дядька в фирменной красной курточке и с цифровым фотиком - сфотографировал всю машинку с разных ракурсов, трещину на лобовухе, пробег, вин, гос. номера. Дядька был приветлив, особо не возмущался, что до машины идти нужно метров 300 - ибо припарковался я только в конце улицы, негде было вообще приткнуться. Даже сам попытался вин от грязи протереть... , правда я как интеллигентный человек сделал это сам, своей тряпочкой - у него ее не было... Потом зашли назад в офис, посидел на удобном кожаном диванчике минут 5, далее этот же дядька прибежал ко мне с готовым актом и ручкой, сказал подписать. Прочитал, согласился с написанным, подписался.

4. Очереди не было. Возможно потому что я был с самого начала рабочего дня (кстати начинают работу без опозданий и всяких там раскачек с кофе/чаем). Народ только начинал подтягиваться. Я был третьим, правда 2 товарища передо мной не подготовились и их отправили писать заявы, а я прямиком пошел к манагеру отдавать доки. Тетенька (точнее девушка, и очень даже симпатишная) была не очень разговорчива, но приветлива. Собрала доки, отксерила - вернула в целости и сохранности и в нужной комплектности - что не маловажно!!!, оформила дело, записала в журнальчик, правда вот о машинке не особо расспрашивала. Пришлось самому напомнить, что машинка гарантийная и мне к дилеру дорога... такому-то... В конце дала бумажку-памятку с номером моего дела и телефоном, своей фамилией. Сказала позвонить ей через 10 дней и уточнить готово ли направление...

Весь визит занял порядка 40 минут. Вот, пока все. Жду теперь 21 недели.., поеду за обещанным направлением...

В принципе общение с моей страховой понравилось и улыбнуло.

Надеюсь рассказал полно и интересно...

Да, все очень познавательно:-)

Приятно слышать позитивный отзыв. Надеюсь, направление тоже будет выдано своевременно и без каких-либо сложностей. Держите в курсе:-)

[Гость SHbIRIK]

Одного не пойму - ЗАЧЕМ ждать направление 10 рабочих дней??? Если нужно менять стекло, то ЧТО тут решать 10 дней? Все что нужно - это подписать направление у их начальства. Просто нужно немного подсуетиться.

Мне в "Регионе" дали направление на следующий день после обращения.

Бизнеса у них такой. Пока люди ждут выплату они собирают страховые премии. Если бы всем сразу делали и выплачивали то откуда бы они бабки брали... Тем более что многие страховые переживают не лучшие времена.

[SERGIO862]

Одного не пойму - ЗАЧЕМ ждать направление 10 рабочих дней??? Если нужно менять стекло, то ЧТО тут решать 10 дней? Все что нужно - это подписать направление у их начальства. Просто нужно немного подсуетиться.

Мне в "Регионе" дали направление на следующий день после обращения.

А я никуда не тороплюсь, да хоть через месяц, лишь бы поменяли (бесплатно ). Меня эта трещина особо не достает, есть и есть. Вот если б стекла совсем не было, или дырка была бы - тогда да - пришлось бы сразу просить. А так мне она ездить не мешает и времени предостаточно... пусть по формальностям работают... отпуск у меня еще не скоро... , успею поменять...

[Alexxx10]

я считаю поменяй стекло и голову не глуми

новое стеклышко будет стоять на нем не царапинки

[SERGIO862]

я считаю поменяй стекло и голову не глуми

новое стеклышко будет стоять на нем не царапинки

ну так я вовсе менять и не отказываюсь, просто не тороплюсь, пусть все идет своим ходом... даже и потихоньку.

[Alexxx10]

Народ кто-нибудь обращался в страховые с этим - я имею в виду с маленькими сколами-звездочками (или паутинками), меняют? или нет? Не посмеются там надо мной с такой мелочью? blink.gif

а чтобы навернека поменяли нужно надовить на стекло чтобы побольше была трещина

ото приятелю отказали в выплоте (у него по страховой было прописано что трещины до 3х сантимов не считается трещиной

[SERGIO862]

Народ кто-нибудь обращался в страховые с этим - я имею в виду с маленькими сколами-звездочками (или паутинками), меняют? или нет? Не посмеются там надо мной с такой мелочью? blink.gif

а чтобы навернека поменяли нужно надовить на стекло чтобы побольше была трещина

ото приятелю отказали в выплоте (у него по страховой было прописано что трещины до 3х сантимов не считается трещиной

У меня уже трещина 7-8 см. точно есть...

[1-SB]

Народ кто-нибудь обращался в страховые с этим - я имею в виду с маленькими сколами-звездочками (или паутинками), меняют? или нет? Не посмеются там надо мной с такой мелочью? blink.gif

а чтобы навернека поменяли нужно надовить на стекло чтобы побольше была трещина

ото приятелю отказали в выплоте (у него по страховой было прописано что трещины до 3х сантимов не считается трещиной

А у какой страховой такие любопытные правила (про 3 сантиметра)?

[SERGIO862]

И снова здрасьте, как говорится !

Для любящих триллеры - продолжение моей истории. Вчера отзвонился - узнал готово ли направление (вчера был уже 9 день) - ответили, что нет, но сделают в течение дня или сегодня. Не обманули - вечером отзвонились - мол готово, приезжайте, сегодня утром заехал и забрал направление к моему дилеру (просился в Галант-Авто).

Попутно понял, что есть серьезный подвох (я в принципе подозревал об этом, но как-то надеялся на лучшее). Оказывается работа между этими фирмами (Эрго Русь-Галант-Авто) осуществляется строго по проплате. Соответсвенно перспективы такие: отвожу направление (сегодня), галанты калькулируют и выставляют счет (наверняка не раньше ПН), потом согласование с СК, СК думает (думают наверняка долго - неделю) и согласовывает, надеюсь. Далее оплата - судя по направлению производится только по оригиналу счета - что занимает какую-то часть времени - в принципе готов подсуетиться и оригинал отвезти самолично (если дадут, но опять таки не факт) для ускорения - а то фиг знает сколько времени передавать будут. Только после того как денежка упадет на счет дилера меня пригласят на замену, благо в Галанте очередей на это дело нет и стекла в наличии всегда (это малость и утешает).

P.S.: Трещина уже через все стекло - см под 50...

to 1-SB:

Юля не подскажите - сколько по практике занимают такие согласования/оплаты? Девушка в СК сказала 2 недели - долго очень как-то... Ладно с маленькой трещиной еще кататься, а тут уже такая здоровая+ усугубляется тем, что трещина идет полукругом и ее концы стремятся к нижним краям стекла - вот интересно если она все-таки дойдет до краев - кусок этот отвалится или держаться будет? Можно ли как-то ускориться?

Изменено 15 мая, 2009 пользователем SERGIO862

[1-SB]

И снова здрасьте, как говорится !

Для любящих триллеры - продолжение моей истории. Вчера отзвонился - узнал готово ли направление (вчера был уже 9 день) - ответили, что нет, но сделают в течение дня или сегодня. Не обманули - вечером отзвонились - мол готово, приезжайте, сегодня утром заехал и забрал направление к моему дилеру (просился в Галант-Авто).

Попутно понял, что есть серьезный подвох (я в принципе подозревал об этом, но как-то надеялся на лучшее). Оказывается работа между этими фирмами (Эрго Русь-Галант-Авто) осуществляется строго по проплате. Соответсвенно перспективы такие: отвожу направление (сегодня), галанты калькулируют и выставляют счет (наверняка не раньше ПН), потом согласование с СК, СК думает (думают наверняка долго - неделю) и согласовывает, надеюсь. Далее оплата - судя по направлению производится только по оригиналу счета - что занимает какую-то часть времени - в принципе готов подсуетиться и оригинал отвезти самолично (если дадут, но опять таки не факт) для ускорения - а то фиг знает сколько времени передавать будут. Только после того как денежка упадет на счет дилера меня пригласят на замену, благо в Галанте очередей на это дело нет и стекла в наличии всегда (это малость и утешает).

P.S.: Трещина уже через все стекло - см под 50...

to 1-SB:

Юля не подскажите - сколько по практике занимают такие согласования/оплаты? Девушка в СК сказала 2 недели - долго очень как-то... Ладно с маленькой трещиной еще кататься, а тут уже такая здоровая+ усугубляется тем, что трещина идет полукругом и ее концы стремятся к нижним краям стекла - вот интересно если она все-таки дойдет до краев - кусок этот отвалится или держаться будет? Можно ли как-то ускориться?

Ну, если смотреть формально, то сроки таковы:

СК должна принять решение о признании/непризнании случая страховым в течение 10 рабочих дней (пункт 11.4 Правил страхования).

Далее СК должна выдать направление на ремонт в течение 5 дней (рабочих или календарных - в правилах не указано) с момента признания случая страховым.

А вот сроков оплаты ремонта в правилах нет. Причина проста - до кризиса СТО брали авто на ремонт без предоплаты, поэтому выдача направления фактически означала начало ремонта (при наличии запчастей и технической возможности у СТО). Сроки согласования стоимости ремонта, соответственно, в правилах тоже никак не регламентированы.

Ну а что касается практики согласований и педоплаты - честно скажу, она такова сейчас практически везде :-((((

Единственный способ ускорить процесс - самому забирать счет у дилера и везти в СК. А потом отслеживать согласование. Если будете сами отвозить счет в СК - берите расписку в получении (могут снять копию со счета и поставить штамп о приемке документов).