Эвакуация до СТО

[RedFlash]

Воспрос юристам:

если в сервисной книжке на автомобиль написано:

Гарантия не распространяется на расходы владельца, которые косвенно связаны с возникшими неисправностями автомобиля, но прямо не включены в гарантийные обязательства. К подобным случаям относятся, например, следующие:

расходы на буксировку, хранение автомобиля, на питание и размещение в гостинице, телефонные переговоры.....

как на это ЗоЗПП смотрит?

нет ли противоречий?

действительно доставить в сервис придется за свое бабло?

а если уехал за полярный круг и там иммо накрылся, к примеру?

[темыч]

Отдельным пунктом - расходы по буксировке/эвакуации НЕ КОМПЕНСИРУЮТСЯ. (и все дилеры в один голос - "не эвакуируем!")

Говорить они могут ,что угодно ,но их книжица по гарантийке идет в разрез с законом о защите прав потребителей ,а именно со статьей 18,пункт 1:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php

На будущее логично направить два запроса - дилеру и в представительство Хонды (если таковое есть) .

Ответ дилера будет составлять юр.отдел и они свой отказ должны обосновать ,ссылаясь на законы .

Юристы сначала думают ,что написать и их ответ может в корне отличаться от ответа сервисменов .

P.S. Даже в совдеповской Питерладе: эвакуатор или предоставляют свой или говорят услуги каких эвакуатоных контор они оплачивают .

В сервисной книжке пишут спецом для большинства клиентов ,чтобы лишний раз не обращались по таким мелочам как эвакуация .

[dexa]

Возмещение эвакуации пожалуй чисто вопрос диллера. Но здесь возникают несколько вопросов, которые в свою очередь регулируются ГК и в частности ЗпЗПП.Суть такова, что если в случае доставления не своим ходом диллеру а\м для устранения неисправности диллер не оплачивает средство самого доставления(эвакуатор может не рассматриваться в качестве буксировщика), то в последствии можно выставить диллеру счет на оплату услуг, как за товар не надлежащего качества(в течении срока гарантии).А/м сложная составная вещь и поскольку имо устанавливается заводом изготовителем, то и гарантия на него должна быть не менее срока гарантии на основное(комплексное) изделее.

Изменено 9 июля, 2008 пользователем dexa