Росгосстрах

[perlanta]

Кто чего знает на данный момент по этой страховой. Просто как она?

[RedFlash]

У меня было легкое дтп. Я вызвал комиссара из ВЕБЕР, приехал через 5 минут

У второго участника - Росгос, сказали комиссар не раньше чем через 3 часа приедет)))) (полагаю экономят)

[Asia]

сама опыта не имею, но друзья там. говорят, что все жутко бюрократично, складывается впечатление, что в СОВОК возвращаешься, даж персонал там такой - из прошлого в конечном итоге все вопросы решают. НО! они имеют там хорошего знакомого среди топов

[Гость Bagira]

да, говорят, что плюс РГС в том, что они платят, минус - крайне медленно.

[1-SB]

У РГС есть три проблемы:

1. потрясающий бюрократизм. есть огромные шансы, что при малейшей неясности в выплатном деле оно будет неделями бродить по этажам и кабинетам. при этом механизмы воздействия типа "наорать матом" не действуют в принципе. Большинство клерков будут вам отвечать: "Я не в курсе, ваше дело там-то". И что самое досадное - будут правы. РГС - контора, где никто ничего ни о чем не знает.

2. отдел урегулирования находится в Москве. Все выплаты согласовываются там, что во-первых, влияет на скорость выплат. Во вторых, если по какой-то причине вам сразу неверно оценили ущерб, до дополнительные осмотры, дооценка и новая калькуляция долго будут метаться между Москвой и СПб. Выбор "направления на сервис" не спасает - согласование калькуляции автосервиса все равно идет через Москву.

3. при любом намеке на отсутствие какий-то бумужки, несоответствие данных в документах и тд вы получите официальный отказ. Разумеется, его потом можно будет обжаловать в досудебном и судебном порядке, но это время. РГС известен своей коллекцией шаблонов с отказами:-)

Но есть и плюс - если вы мужественно прошли через всю эту бюрократическую волокиту, то РГС обычно платит:-)

[Гость Bagira]

ужас какой-то. Самое смешное, что в этой конторе даже связи не помогают

[Asia]

но тут смотря на каком уровне связи

[Гость Bagira]

ну, судя по моим знакомым, им даже на уровне начальников отделов не помогли.

[Asia]

наверное смотря каких отделов начальники и тд. как я писала, мои здрузья тока через своего друга и решают. как я понимаю, после его вмешательства начинает все шевелиться........

В любом случае, что написала 1-SB не бодрит

[perlanta]

Мда, отзывы не ах....

Надо подумать....

[1-SB]

Ну, на мой взгляд, у РГС далеко не самые хорошие тарифы на Лансеры и далеко не самые лучшие условия. Я бы поискала альтернативу.

[perlanta]

А это я не на Лансер уточняла. По субарам у них одно из выгодных предложений.

[Гость evgen]

советую всем забыть о сущуствовании РГС самим и другим передать, а выбрать СК лучше после общения с мастером на СТО. и не забудьте: сэкономив сначала - можете получить большой геморой потом. для начала посмотрите сдесь http://www.insure.gagarin44.ru/enter/index...lists&id=61

[Гость evgen]

А есть у кого связи в РГС. тянут с решением (на рассмотрении говорят) уже все сроки вышли давно. гибель или ремонт, сумма около 75% . короче тупик, а машине 5 мес. всего+кредит+страховка заканчивается. Ж...

[1-SB]

А это я не на Лансер уточняла. По субарам у них одно из выгодных предложений.

Спецтариф? Имхо, новые субы в принципе недорого страхуются. 5-5,5% на новый аутбэк - вполне нормальный тариф при хороших возрасте/стаже.

Вообще (это мое ИМХО, естественно) в первую очередь надо все же смотреть на условия выплат, а потом уже на тариф. Иначе какой толк в дешевой страховке, если потом тратишь несколько месяцев на выбивание денег?

[1-SB]

А есть у кого связи в РГС. тянут с решением (на рассмотрении говорят) уже все сроки вышли давно. гибель или ремонт, сумма около 75% . короче тупик, а машине 5 мес. всего+кредит+страховка заканчивается. Ж...

По тоталу никогда быстро дела не закрываются. Плюс отдел урегулирования в Москве, рассматривают там. По сути:

1. насчет "сроки вышли" уверены? Если заявляли по ОСАГО - 30 дней на рассмотрение с момента подачи ВСЕХ документов (то есть не с того момента, как вы подали заявление, а с того момента, как завершены работы по оценке и калькуляция подана в СК, а также все доки из ГИБДД и тд). Если по КАСКО - то срок прописан в правилах, у РГС вроде был рабочий 21 день (могу ошибаться, но вы может уточнить в своих правилах, они прилагаются к полису).

2. если сроки прошли, то пишете досудмордаю претензию на имя начальника отдела урегулирования с копией генеральному. В тексте требуете в соответствии с правилами страхования уведомить вас о дате выплаты вам возмещения.

3. определитесь сразу, будете ли вы забирать себе годные остатки или хотите получить полную сумму, а остатки передать страховой компании. РГС не любит забирать тотальные остатки, но заставить его это сделать в принципе можно. Просто определитесь сразу, надо вам это или нет. По РГС скорее всего полную выплату будете выбивать в судебном порядке.

ЗЫ: если номер дела знаете, можно позвонить в московский центральный офис, в отдел урегулирования. Там по телефону иногда говорят, где дело - на рассмотрении, подписании или уже ушло в производство.

[Гость Kvom]

У меня там знакомая работает (возглавляет какой-то там отдел, сам точно не знаю, особо не интересовался). Говорит, что может подешевле оформить страховку и пнуть кого надо при наступлении страхового случая, чтобы выплаты обеспечили быстро.

Если интересно, то пишите по аське мне или звоните 8-911-2953176 (Кирилл).

[Дайвер]

Есть у питерского филиала "Росгостраха" еще один большущий "-", когда приезжаешь в Центр урегулирования убытков на Липовой аллее, надо занимать место в двух очередях, одна очередь непосредственно на подачу заявления о страховом случае и на площадку к экспертам на осмотр машины. Ладно, что народ приезажет в 5-6 утра, чтобы попасть к 9, но, если ты отстоял в одной очереди и пропустил очередь на осмотр, то заявление не принимают и процедура повторяется заново, это адже не формализм, а "совок" в чистом виде. Но, как уже неоднакротно упоминали, кто смог пройти все эти препоны, то выплаты идут в полном объеме. Но сам процесс - это тихий ужас.

[RomTolich]

У меня там знакомая работает (возглавляет какой-то там отдел, сам точно не знаю, особо не интересовался). Говорит, что может подешевле оформить страховку и пнуть кого надо при наступлении страхового случая, чтобы выплаты обеспечили быстро.

Если интересно, то пишите по аське мне или звоните 8-911-2953176 (Кирилл).

Мне надо помочь пнуть кого надо, выплату задерживают уже 2 месяца и вообще сроков не говорят, тока одни отписки! :angry:

[Гость kornil]

Где я раньше был . Надеюсь всё будет ок.

[RomTolich]

Ну чтож, вот я и дождался ответа от РОСГОССТРАХа!

Обратился я туда за выплатой по ОСАГО, должны были выплатить по полной (120 000 р.), после 3-х с половиной месяцев мурыжинья пришел ОТКАЗ в выплате. Жду официального письма, которое мне направили. При чем шевелиться стали только после того как направил жалобы и досудмордаю претензию в РСА и ФССН РФ, а до этого дело (по их словам) 3-и месяца было в отделе сложных страховых случаев.

Теперь буду готовить дело в суд.

Есть у нас товарищи юристы, с которыми можно проконсультироваться?

[1-SB]

Ну чтож, вот я и дождался ответа от РОСГОССТРАХа!

Обратился я туда за выплатой по ОСАГО, должны были выплатить по полной (120 000 р.), после 3-х с половиной месяцев мурыжинья пришел ОТКАЗ в выплате. Жду официального письма, которое мне направили. При чем шевелиться стали только после того как направил жалобы и досудмордаю претензию в РСА и ФССН РФ, а до этого дело (по их словам) 3-и месяца было в отделе сложных страховых случаев.

Теперь буду готовить дело в суд.

Есть у нас товарищи юристы, с которыми можно проконсультироваться?

Ну, вначале вообще надо бы причину отказа понять. Расскажи мне кратенько по пунктам:

1. откуда уверенность, что "должны были выплатить по полной 120 000 р"?

2. "пришел отказ" в каком виде? позвонили и сказали? или сам звонил?

3. в чем там была "сложность страхового случая"? что особенного? были ли выполнены все процедуры при подаче документов на выплату?

в общем, по сути до получения официального отказа нет смысла дергаться - все равно ничего не ясно. Будет отказ - надо будет на него взглянуть, чтобы оценить масштаб проблемы и перспективы ее решения. Юристы есть, если что.

Телефон мой знаешь, будем минутка - набери, расскажешь, что там за история.

[RomTolich]

1. Независимая оценка насчитала с учетом износа 180 т.р.

2. Позвонил узнать состояние страхового дела. Ответ - " Отказ в выплате, Вам выслали официальное письмо"

3. ДТП произошло 31 марта, документы поданы 5 апреля, оценка проведена только 27 августа. Сложность в самом ДТП: удар в мою машину виновником пришелся сзади, а последствие - разбитая передняя часть авто.

[Дроздов]

"Разбитая передняя часть авто" в стену или в переди стоящую машину?

[1-SB]

1. Независимая оценка насчитала с учетом износа 180 т.р.

2. Позвонил узнать состояние страхового дела. Ответ - " Отказ в выплате, Вам выслали официальное письмо"

3. ДТП произошло 31 марта, документы поданы 5 апреля, оценка проведена только 27 августа. Сложность в самом ДТП: удар в мою машину виновником пришелся сзади, а последствие - разбитая передняя часть авто.

Ну, собственно, ждем отказа в письменном виде.

А там поглядим.

Пока проблемы две:

1. не было осмотра СК

2. характер повреждений не соответствует характеру ДТП (наиболее вероятное основание).